Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gem. § 14 I Nr. 2 BFSG gilt für die Webseite der ZWILLING J.A. Europa GmbH unter www.henckels.com/de.

Diese Webseite auf der Basis der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), der Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (BFSGV), der EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsniveau A & AA gestaltet.

Die ZWILLING J.A. Europa GmbH setzt sich für eine barrierefreie Nutzung der Website ein, um allen Menschen, unabhängig von Einschränkungen oder Behinderungen, den bestmöglichen Zugang zu unseren Inhalten ermöglichen. Bei der Weiterentwicklung der Präsenz werden die Barrierefreiheitskriterien fortlaufend mit einbezogen. Ebenfalls sind wir bestrebt, bereits veröffentlichte Inhalte im Sinne des § 1 IV BFSG ebenfalls barrierefrei zugänglich zu machen.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Auf unserer Webseite bieten wir unseren Nutzer*innen umfassende Informationen rund um unsere hochwertigen Küchenprodukte und Lifestyle-Angebote. Nutzer*innen können sich über unser vielfältiges Sortiment an Kochgeschirr, Messern, Elektrogeräten, Beauty-Produkten und vielem mehr informieren. Zudem stehen verschiedene Online-Services zur Verfügung – darunter die Möglichkeit, Produkte direkt im Onlineshop zu bestellen, Newsletter zu abonnieren, Pflege- und Anwendungstipps abzurufen, Informationen zu aktuellen Aktionen zu erhalten sowie mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten oder sich für das Kundenkonto anzumelden.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, haben wir bereits folgende Maßnahmen umgesetzt:

Beschreibende Alternativtexte für Bilder und nicht-textuelle Inhalte eingefügt
Beschreibende Alternativtexte für Buttons eingefügt
Beschreibende Alternativtexte für Bedienelemente eingefügt
Anzeige von Videountertiteln verbessert
Unterstützung für Screenreader verbessert
Tastatursteuerung von Bedienelementen verbessert
Ausreichende Farbkontraste für bessere Lesbarkeit umgesetzt
Es werden mehrere Wege zur Navigation und zum Auffinden von Inhalten angeboten
Es wird auf starke visuelle Effekte verzichtet
Verständliche Sprache und klare Strukturierung der Inhalte wird beachtet

Rückmeldung und Kontaktmöglichkeiten

Sollten Sie trotz unserer Bemühungen auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Telefon: +49 212 882 1970

E-Mail: service.de@zwilling-shop.com

ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH

Grünewalder Strasse 14-22

42657 Solingen

Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit der Antwort der ZWILLING J.A. Henckels Europa GmbH auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen

Carl-Miller-Str. 6

39112 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970

Email: kontakt@mlbf-barrierefrei.de